برای رزرو خدمات ترنسفر فرودگاهی حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری قبل با شماره ۲۷۶۶۳۲۰۰ -داخلی۳ تماس گرفته و درخواست خود را ثبت کنید. (لازم به ذکر است در صورت “امکان ارائه از سمت مجموعه ی خدمات دهنده”، رزرو این سرویس توسط مرکز خدمات ویژه ایران کارت انجام می گیرد.)
ساعت کاری مرکز خدمات ویژه ایران کارت:  شنبه تا چهارشنبه ۰۸:۳۰ تا ۱۶:۳۰ - پنج‌شنبه‌ها ۸:۳۰ تا ۱۳:۰۰
در صورت تمایل درخواست خود را پس از هماهنگی با واحد خدمات ویژه در ساعات اداری، به آدرس ایمیل vip@iranian.cards ارسال و تاییدیه دریافت ایمیل را از این واحد اخذ کنید.

نکات مهم:
•حضور «دارنده ایران کارت» در سفر برای برخورداری از برگشت نقدی الزامی است.

•ارائه شماره همراه در دسترس در کشور امارات برای هماهنگی و ارتباط با راننده ضروری است.
•حداکثر مدت توقف در مبدا برای سوار کردن مسافر ۶۰ دقیقه است و بعد از گذشت یک ساعت، رزرو شما بدون عودت وجه، لغو خواهد شد.

•راننده صرفاً موظف به انتقال مسافران از مبدا اعلام شده به فرودگاه یا از فرودگاه به مقصد اعلام شده توسط مرکز خدمات ویژه ایران کارت بوده و مجاز به تغییر مسیر نیست. لذا هرگونه تغییر در فرآیند ترنسفر اعم از تاخیر، تعجیل و ... بایستی حداکثر یک روز قبل و در بازه زمانی ۰۸:۳۰ تا ۲۲:۰۰  به مرکز خدمات ویژه ایران کارت اعلام شود.

•درخواست کنسلی رزرو تا ۲۴ ساعت قبل از تاریخ رزرو، رایگان است. در صورتی که این درخواست دیرتر از موعد مقرر ثبت شود، هزینه پرداخت شده مسترد نخواهد شد.
•با توجه به ساعت کاری مرکز خدمات ویژه ایران کارت، امکان کنسلی و یا تغییر رزرو در بازه زمانی  ۲۲:۰۰ تا ۰۸:۳۰ میسر نیست.

•در صورت کنسلی رزرو، استرداد وجه ظرف هفت تا ده روز کاری انجام خواهد شد.