برای رزرو خدمات CIP حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری قبل با شماره ۲۷۶۶۳۲۰۰-داخلی۳  تماس گرفته و درخواست خود را ثبت کنید. (لازم به ذکر است در صورت “امکان ارائه از سمت مجموعه ی خدمات دهنده”، رزرو این سرویس توسط مرکز خدمات ویژه ایران کارت انجام می گیرد.)
ساعت کاری مرکز خدمات ویژه ایران کارت:  شنبه تا چهارشنبه ۰۸:۳۰ تا ۱۶:۳۰ - پنج‌شنبه‌ها ۸:۳۰ تا ۱۳:۰۰
در صورت تمایل درخواست خود را پس از هماهنگی با واحد خدمات ویژه در ساعات اداری، به آدرس ایمیل vip@iranian.cards ارسال و تاییدیه دریافت ایمیل را از این واحد اخذ کنید.

نکات مهم:
•حضور «دارنده ایران کارت» در سفر برای برخورداری از برگشت نقدی الزامی است.
•این سرویس فقط به پرواز های ورودی و خروجی با مبداء و مقصد فرودگاه امام خمینی (ره) و فرودگاه DXB  تعلق می گیرد.

•این سرویس در پرواز های ورودی به فرودگاه DXB شامل خدمات Fast Track و در پرواز های خروجی از این فرودگاه به مقصد فرودگاه امام خمینی(ره) شامل خدمات Fast Track و Lounge به انتخاب مشتری است .
•فقط در صورت امکان ارائه خدمات از سوی جایگاه تشریفات اختصاصی فرودگاه DXB دبی ، رزرو این سرویس توسط مرکز خدمات ویژه ایران کارت انجام می‌گیرد.
•درخواست کنسلی رزرو جایگاه تشریفات اختصاصی (CIP) برای کلیه‌ی پروازهای ورودی و خروجی تا ۲۴ ساعت قبل از زمان رزرو رایگان است. در صورتی که این درخواست دیرتر از موعد مقرر ثبت شود، هزینه پرداخت شده مسترد نخواهد شد.
•با توجه به ساعت کاری مرکز خدمات ویژه ایران کارت، امکان کنسلی رزرو در بازه زمانی  ۲۲:۰۰ تا ۰۸:۳۰ میسر نیست.

•در صورت کنسلی رزرو، استرداد وجه ظرف هفت تا ده روز کاری انجام خواهد شد.

لطفا به منظور پیگیری هرگونه خطای احتمالی، «رسید پرداخت» خود را تا اطمینان از محاسبه‌ی «امتیاز نقدی» نزد خود نگهداری کنید.